Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mai 2025
Chez Tarenophyx, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de webinaires en ligne.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement
Lorsque vous vous inscrivez ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Informations de profil utilisateur
- Communications et messages envoyés via la plateforme
1.2 Informations collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme :
- Adresse IP et données de localisation géographique
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée des visites
- Données de connexion et d'utilisation
- Cookies et technologies similaires
- Données de performance des webinaires
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis :
- Plateformes de réseaux sociaux lors de connexions tierces
- Partenaires commerciaux et affiliés
- Fournisseurs de services de paiement
- Sources publiques disponibles
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
2.1 Fourniture des services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Donner accès aux webinaires et contenus éducatifs
- Traiter les paiements et transactions
- Fournir un support technique et client
- Personnaliser votre expérience utilisateur
2.2 Communications
- Envoyer des confirmations d'inscription et rappels
- Transmettre des notifications importantes sur les services
- Partager des actualités et mises à jour
- Envoyer des offres promotionnelles avec votre consentement
2.3 Amélioration et développement
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Améliorer nos services et fonctionnalités
- Développer de nouveaux contenus et programmes
- Effectuer des recherches et analyses statistiques
2.4 Sécurité et conformité
- Prévenir la fraude et les activités malveillantes
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
- Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs
3. Partage de vos informations
Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les circonstances suivantes :
3.1 Fournisseurs de services
Nous travaillons avec des prestataires externes qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergement et infrastructure technique
- Traitement des paiements
- Services de messagerie électronique
- Outils d'analyse et statistiques
- Support client et communication
3.2 Animateurs et experts
Vos informations de participation peuvent être partagées avec les animateurs des webinaires auxquels vous assistez pour faciliter l'interaction et le suivi pédagogique.
3.3 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par :
- Ordonnances judiciaires ou demandes légales
- Application de la loi
- Protection de nos droits légaux
- Prévention d'activités illégales
3.4 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
4. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :
4.1 Types de cookies utilisés
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement de base de la plateforme | Session |
| Cookies de performance | Analyse et amélioration des services | 12 mois |
| Cookies fonctionnels | Personnalisation de l'expérience | 12 mois |
| Cookies marketing | Publicité ciblée et mesure | 12 mois |
4.2 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services et maintenir votre compte actif
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Résoudre des litiges et faire respecter nos accords
- Atteindre les finalités décrites dans cette politique
Les critères de conservation incluent :
- Durée de votre relation avec Tarenophyx
- Obligations légales de conservation
- Nécessité pour la protection de nos intérêts légitimes
- Résolution de litiges potentiels
Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification
- Surveillance et audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
- Plans de réponse aux incidents de sécurité
- Évaluations régulières des risques
Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.
7. Vos droits et choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
7.4 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
7.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
7.6 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
7.7 Retrait du consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
7.8 Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
- Email : support@tarenophyx.com
- Adresse : 34 Bd Robert Schuman, 44300 Nantes, France
- Téléphone : +33442263845
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais conformément aux exigences légales applicables.
8. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes.
Lorsque nous transférons vos données internationalement, nous mettons en place des garanties appropriées :
- Clauses contractuelles types approuvées
- Certifications de conformité des prestataires
- Évaluations des mécanismes de protection
- Mesures de sécurité renforcées
9. Protection des mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.
Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
10. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez via notre plateforme.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :
- Changements dans nos pratiques de traitement des données
- Nouvelles exigences légales ou réglementaires
- Améliorations de nos services et fonctionnalités
- Évolutions technologiques
Les modifications importantes seront communiquées par :
- Notification par email aux utilisateurs enregistrés
- Avis visible sur notre plateforme
- Mise à jour de la date en haut de cette politique
Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
12. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
12.1 Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés et exécuter notre contrat avec vous.
12.2 Consentement
Vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données pour des finalités spécifiques.
12.3 Intérêts légitimes
Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme.
12.4 Obligations légales
Le traitement est requis pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
13. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter :
Tarenophyx
- Adresse : 34 Bd Robert Schuman, 44300 Nantes, France
- Email : support@tarenophyx.com
- Téléphone : +33442263845
- WhatsApp : https://wa.me/33442263845
- Telegram : https://t.me/+33442263845
- Signal : https://signal.me/#p/+33442263845
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre juridiction.
14. Transparence et responsabilité
Nous nous engageons à respecter les principes de transparence et de responsabilité dans le traitement de vos données personnelles :
- Documentation complète de nos pratiques de traitement
- Évaluations régulières d'impact sur la vie privée
- Formation continue de notre personnel
- Audits et révisions périodiques de nos systèmes
- Coopération avec les autorités de contrôle
- Communication transparente avec nos utilisateurs
Nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée et nous efforçons continuellement d'améliorer nos pratiques pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.